Chính sách đổi trả sản phẩm

  CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM 

Cam Kết với khách hàng: Mọi sản phẩm được bán ra tại FiFi đều là hàng chính hãng, đã được kiểm tra rõ ràng từ nguồn gốc đến  chất lượng sản phẩm.

Nhằm tạo sự thoải mái trong mua sắm cũng như ưu đãi về quyền lợi cho người mua FiFi sẽ áp dụng chính sách đổi trả hàng cụ thể như sau:

• Hỗ trợ đổi hàng do lỗi chủ quan từ người mua (với điều kiện sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn trong vòng 72 giờ từ lúc mua)
• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (trong vòng 2 tuần)
• Sản phẩm bị vỡ hỏng do vận chuyển
• Sản phẩm sai mẫu mã so với đơn đặt hàng
• Sản phẩm đã hết hạn sử dụng

Điều kiện sản phẩm khi đổi trả hàng:

• Sản phẩm đổi trả phải đúng với sản phẩm bạn đã mua tại FiFI ( xác định qua hóa đơn hoặc số điện thoại mua hàng).
• Sản phẩm chưa sử dụng, bao bì tem nhãn còn nguyên vẹn. ( Với lỗi chủ quan từ người mua)
• Sản phẩm được thông báo đổi trả trong thời gian 24 giờ tính từ lúc mua hàng tại shop hoặc đối với các đơn ship là từ khi nhận được hàng.

Quy trình đổi trả hàng: 

BƯỚC 1: 
Liên hệ qua sdt: 0963163766
Hoặc qua fanpage: https://www.facebook.com/FIFImyphamchamsocda 
Thông báo về tình trạng đơn hàng, sản  phẩm

BƯỚC 2: 
Khách hàng gửi trả sản phẩm tới địa chỉ: 
Tòa S3- Vinhome smart city- Tây Mỗ- Đại Mỗ- Nam Từ Liêm- Hà Nội
sản phẩm bọc kĩ tránh để bị rách, trầy sước hay bị dập 
khách lưu ý tránh đừng gửi trả hàng ngày mùng 1-2 giúp chúng tớ nha) 

BƯỚC 3: 
FiFi nhận được sản phẩm sẽ có bạn bên kho ib và liên hệ lại để giải quyết đơn hàng thật nhanh cho khách 
Mong khách hàng có trải nghiệm mua sắm sản phẩm tại FiFi thật thoải mái.

FiFi skincare- Wish you have beautiful skin